Para explicarlo de forma sencilla, un PMS de hotel es un «sistema al que se le puede confiar la gestión de las reservas de habitaciones y de los huéspedes», no es lo mismo que un crm.
Con el aumento del número de turistas procedentes del extranjero y la expansión del mercado del alojamiento privado, cada vez es más necesario un sistema de gestión del alojamiento eficaz y preciso, independientemente del tamaño del mismo.
Al adoptar un PMS, la gestión del hotel será mucho más eficiente.
En este artículo, hablaremos de
Comparación de seis PMS hoteleros
Puntos a tener en cuenta al elegir un PMS
En este artículo, explicaremos el PMS de un hotel en el siguiente orden.
En este artículo, presentaremos una visión general del PMS (Sistema de Gestión Hotelera) y las ventajas de introducirlo para ayudar a mejorar la eficiencia de las operaciones de recepción.
¿Qué es PMS (Hotel Management System)?
PMS (Sistema de Gestión Hotelera) es una abreviatura de «Sistema de Gestión de la Propiedad» y se refiere principalmente a un sistema de gestión para el departamento de alojamiento de instalaciones de hospedaje como hoteles y posadas.
Con un PMS, puede gestionar de forma centralizada diversa información relacionada con el alojamiento.
Hay dos tipos de PMS: uno de tipo on-premise que opera con su propio servidor, y otro de tipo cloud que se puede utilizar conectándose a Internet.
Frente al modelo on-premise, que suele tener unos costes iniciales elevados y requiere espacio para el hardware, el modelo en la nube tiene las ventajas de unos costes iniciales bajos, la posibilidad de confiar el mantenimiento y las actualizaciones del servidor a un proveedor y el acceso desde fuera de la empresa.
Otra gran ventaja es que puedes gestionar la información de tus clientes con tranquilidad, ya que los sistemas basados en la nube suelen contar con completas medidas de seguridad.
Efectos previstos de la implantación del PMS en la eficacia de la empresa
Si introduce un PMS, puede esperar varios efectos para mejorar la eficiencia de su negocio, ya que puede manejar las salas en detalle.
En concreto, es posible mejorar la eficiencia operativa en las siguientes situaciones, así que echemos un vistazo.
Gestión de reservas (aceptación de reservas, información de los huéspedes, asignación y cambio de habitaciones)
Gestión del estado de las salas (gestión de las salas restantes, estado de ejecución de la limpieza)
Gestión de clientes
Memo para cada caso (recordatorio, notas)
Liquidación de cargos
Análisis de datos (análisis de cada canal de venta, comprobación de salas y planos)
Varios formularios (informe de ventas diario, lista de limpieza)
Mayor comodidad al vincularse con sistemas y periféricos externos
Puede aumentar el número de clientes que atrae enlazando con el controlador del sitio, y hacer que el registro y la salida sean más fluidos (automatización) enlazando con máquinas de pago, llaves IC/llaves inteligentes y tabletas de registro.
La automatización permite que el vestíbulo se centre en el servicio al cliente, proporcionando un ambiente cálido y acogedor.
¡Compare 3 PMS de hotel!
A partir de aquí, compararemos seis hoteles PMS típicos.
- NEHOPS
- GLOVIA
- GRIFO
NEHOPS
Tipo de nube
- Funciones requeridas
- Solo tanto como necesites
NEC » NEHOPS » se caracteriza por ser utilizable .
Uno de nuestros puntos fuertes es que podemos manejar varios tipos de hoteles y posadas.
- Participación de primera clase en el tipo de nube
- Más de 300 registros de instalación
También hay una sensación de seguridad.
GLOVIA
Reserva de alojamiento
Recepción / contabilidad en la recepción
Gestión de clientes
Gestión de cuentas por cobrar
» GLOVIA » de Fujitsu se caracteriza por una amplia gama de funciones como .
Tenemos un historial en varias industrias, como la fabricación y el comercio minorista, y podemos esperar una alta capacidad de respuesta.
GRIFO
- Personalización única para cada hotel
- Amplia gama de funciones como recepción, contabilidad, gestión, etc.
Es un sistema hotelero que cuenta:
Cuenta con una alta cuota de mercado centrada en los hoteles resort, que a menudo requieren una personalización original .
Resumen
Los sistemas de gestión PMS para instalaciones de alojamiento como hoteles y posadas están equipados con funciones como la gestión de reservas, la gestión de clientes, la gestión de ventas y las operaciones de entrada y salida, y utilizando las funciones de un PMS, se puede mejorar la eficiencia operativa en varios aspectos de las operaciones de alojamiento.
La forma de elegir un PMS es seleccionar un PMS adecuado en función de la escala de la instalación.
Y si busca un PMS basado en la nube con una excelente operatividad y rendimiento de costes que pueda introducirse incluso a pequeña escala, le recomendamos .
Es un PMS equipado con todas las funciones necesarias para albergues, hoteles cápsula y hoteles, y se caracteriza por su precio económico en función del número de habitaciones, su diseño intuitivo y fácil de usar, y su operatividad.
Si quiere mejorar la eficacia de su negocio, aumentar la satisfacción de los clientes y aumentar las ventas, ¿por qué no lo considera?
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